人生旅程就像坐在一臺飛機上，可能順風也可能遇到亂流。在順風的時候我們忠於自己的內心，在亂流的時候如何保有我自己的姿態？在面對人生的求學與職場中，這本書沒有步驟，但卻告訴你最核心的觀念。今天本集節目我們所聊的書籍，是由《時報出版》所出版的《史丹佛的銀色子彈》這本書，這本書的作者王文華畢業於臺大外文系，但他卻斜槓考上史丹佛商學院，作者用淺顯易懂的方式講述他在史丹佛商學院就讀的經歷、課堂參與、文化對撞後的體悟與他觀察到的學校所提供的「服務」，進而他也分享許多商學院課堂以外的經驗。【本節目與本文僅講述書中部分內容，更多精彩與詳細章節請參閱該書籍】
▌用力！把生命的精華吸乾
「我搬到森林，是因為我想要認真地生活...我要活得深刻，把生命的精華吸個乾淨...我要堅毅的生活，擺脫所有沒有生命力的人與事...這樣，當我死時，才不會突然發現：我從來沒活過！」作者引用19世紀美國作家羅梭《湖濱散記》作為開頭，他認為人生就是要以自己的感受為圓心，用力地把生命活得精采。
這也是王文華在轉跑道從文學院到商學院的心路歷程，他很渴望可以獲得到史丹佛大學研究所的機會，他認為申請史丹佛的秘訣，就跟你追求人生其他很多寶貴的東西一樣，就是：你必須想要！非常、非常想要！想要到想瘋了！想要為了得到它，付出別人想像不到的努力。大多的時候，我們之所以得不到我們想到的東西，並不是因為我們的命不好，只是因為我們沒有想要到發瘋。
以最近 netflix 最紅的臺劇《人選之人》內的劇情，因過去在議員選戰中，捍衛同志伴侶而陷入暴力爭議的公正黨文宣部副主任兼發言人翁文方，詢問黨主席林月真關於敗選的問題，翁文方說：「我當然知道，我道歉就會選上，但我不想為了選贏，去屈服討好某些人」。林月真主席看了看她：「聽起來，你就是不夠想贏嘛」。如果你對一件事情極度的渴望，你一定會極盡各種方式，甚至瘋狂到了極致，只為了得到他。
▌要優秀先多元
有句話是這麼說的「要不是社會生活不容易，誰想要一身才藝」，因此一個人除了要專注於本業外，也要拓展多元技能、視野與格局，史丹佛大學教授強調 MBA 不能只是一群精打細算的機器，更應該有超越數字的良心，史丹佛 MBA 的學生，具備相同點是積極熱情的個性。每個人都活潑、外向、喜歡社交、注重玩樂。笑聲比亮，打嗝比響，連吃起薯條的感覺味道都比較香，這也就是人生的一種豁達，在人生中玩出一朵美麗的花 MBA 畢業生多數從商，然人要作為一位「商人」就不能孤芳自賞。
「Team work」這個名詞在企業或是運動中，是合乎潮流的絕妙好辭，人人說的起勁，但他認為真心誠意做到的學校和企業少之又少，將來進了公司，沒有所謂的個人表現，只有所謂的公司成績！沒有股東在乎員工的個人成績單，公司在乎的是公司的財務報表，把分數的心魔拿掉，讓這些從小到大習慣騎在別人頭上的人史丹佛優秀學生來說，必須收起鋒芒可以開始尊重別人。
王文華書中也提到，當一個組織成不成熟，就是看它能不能容許不同的意見，不同的意見也許短期會造成混亂，卻是成長和突破的唯一方法。他的這種體悟與聯強國際集團總裁杜書伍在《打造將才基因》一書中也有相同的見解。因此史丹佛校園中，對於學生內向也好，活潑也好，是同志也好，不是也好，學校都 OK ，甚至不願過問，重要的是，學校給你一個表達自己意見的機會，縱使是菜鳥新生，但對於學校來說是也是付費的客戶，學校尊重你的生活方式，給你選擇。
▌Cold Call（課堂上的冰冷呼叫）
在 MBA 上課，有一堂會是重要的課程，這堂課不但是腦力激盪、深層思考與問題解決的重要課程，那就是個案分析（case study），所謂的個案分析，就是一篇又臭又長且還有一大堆圖表的文章，描述公司碰到的問題。而這個個案中所要碰到的問題，就是該堂課老師要學生學會的觀念或技巧，一般情況下老師會要求學生在課堂前把 30、40 頁的內容讀完，並且找出延伸資料在課堂上進行探討，或許我們會想像著可以在課堂上主動舉手，然後滔滔不絕的抒發己見，但我們都知道理想狀態在人生中通常不會發生，於是上課時被老師點到就格外冰冷。
這種教授突襲式的點到學生發表看法時，縱有滿腹經綸，也來不及在腦中演練一下再說，所以學生要嘛就支支吾吾，要嘛就空泛胡扯，講完後全場靜默呆若木雞，然後課堂上掀起所有人無情的嘲笑聲，這是一種羞辱嗎？當然！臉燒起來了嗎？絕對！沒關係，回去冰敷一下，痛苦一天就沒事了。
當然，也不是每個人被冰冷呼叫都會結巴，有的人甚至迫不及待在你結巴時，舉起手來。老師問題還沒問完，同學的手已經萬箭穿心地向老師射去，上課時若覺得灰塵大，不是天花板塌了，而是十幾隻手同時舉起造成的結果。在史丹佛，羞辱，是長大的過程，愛我，請羞辱我！然後在這樣的環境中自我成長，在學校中任何付出的成本都是人生中最小的。
▌有選擇才會負責，誠實面對自己：史丹佛的銀色子彈
錢可以買到任何東西嗎？當然不能，但在史丹佛大學商學院中，有一個「市場機制」的潛規則，是商學院學生堅信不疑的信條，在供需原則的指導下，任何東西任何時間，都可以交易。史丹佛雖然是名校，但是還是有老師是菜鳥，當老師講得不好，它所闡述的供需原則立即被運用在自己身上。下面的同學小則打瞌睡，大則從後面閃人。閃人？太過分了吧！但你也不能完全怪他們，他們的邏輯是：我是學校的客戶，我花那麼多錢來上這門課，老師表現的不好，我沒得到我應得的價值。我與其把時間浪費在這，倒不如去圖書館看書。
但是這樣的觀念換到一般的臺灣公司，老闆的思維：我是老闆，一切聽我的。你若做的不開心，一定是你有問題！很少老闆會想：員工是我的客戶，他把人生投資在這裡，他若做的不開心，我應該好好檢討我自己！我老闆做的不好，讓員工沒得到應有的價值，我應該去死，而不是員工辭職。
市場供需原則最重要的是：所有的選擇都有代價。我們要捫心自問：自己到底多想要得到這個東西，所有市場上的供需原則固然有效，但也誤導我們。那些需求最高的商品，也許不適合你，它們都給你最高的年薪，但沒有辦法給你你的心，真實人生中沒有「最好」的愛人，只有「最適合」的愛人，很少時候最好的就是最適合的。如果你堅持要「最好」的，最後得到的便是一段公關式的感情，外界看起來光鮮亮麗，你們回家後卻沉默不語。
▌有選擇才會負責，誠實面對自己：史丹佛的銀色子彈
全球知名的管理學大師 Jim Collins 在學校被學生喜歡的原因，是因為他用他的生活，來實驗他教的企管理念，他認為白紙黑字的案例不足以詮釋企業問題，上他的課就像在攀岩，Collins 會不斷丟出艱難的問題，讓你攀岩腦袋開花，讓你感受企業面對問題時的冷汗直流，他帶討論像指揮樂團，他站在台上，台下七嘴八舌，亂軍中誰該發言、誰發過言、內容是什麼，內容是不是甜言蜜語，他都記得一清二楚。
Jim Collins 在管理學的第一堂課中，教會學生怎麼使用財務比率（流動比率）和估價法（現金流量貼現）來分析小公司的體質，Jim Collins 自己也是 MBA ，知道 MBA 最會 Bullshit （講幹話），靠一些管理術語招搖撞騙，所以他會要學生們懂得依賴客觀數據，學會用計算機，對照今天在職場和人生面對的問題，不禁問起自己：我是在 Bullshit ，還是有客觀的數據？
▌將畢業離開學校前，必須學會的史丹佛大片
即使是國際前五名的商學院名校，對於學生要畢業後的求職也不馬虎，學校要你學會如何面試、如何也履歷。如果履歷是一部電影，你必須拍動作片，而不是文藝片！所以你不能說我『做』了某一個併購案，你要說我『發動、策劃、執行』了某一個併購案！你的履歷表還不能只是動作片，他必須是一部動作紀錄片！所以你不能說我執行了一個『很大』的併購案，你要說我直行了一個『一億美元』的併購案！
學校教會學生的「文字特效」，這些特效就是動作字，這些字，和「非動作字」的意思一樣，但用在履歷就會更有看頭。隨著產業的不同，動作字也不同，履歷表中在，財務型工作要用：預測、分析、評估、診斷等；行銷型工作要用：影響、促進、加速、整合等；業務型工作要用：開發、談判、說服、簽訂等。這些字眼就像飛車追逐或大樓爆破，讓人事主管在看幾百份類似的履歷中清醒過來。
▌人資主管：如果你是一隻動物
除了履歷之外，面試也是畢業生的重要關卡之一，美國的主管要的是解決問題與面對問題的反應能力，因此：
美國有幾個加油站？
這是典型企管顧問公司問的問題。他們不問傳統學歷，他們早知道你背好了答案，而且通通加油添醋，像濃縮果汁，企管顧問公司重視分析能力，他們要在面談中「現榨」出你的養分來。
來，你說說看美國有幾個加油站？
他們當然不期望你講出真正的答案，他們不期望你講出正確的答案。問這個問題的目的不是要得到答案，而是要考你兩件事：
第一，分析問題能力。
好比說，先算美國有多少人口，在估計有多少汽車，再需要多少加油站。或先算美國的面積，再算城鄉的比例，再推算城鄉個多大的面積會有一個加油站。方法不重要，重要的是你有清楚的邏輯思考，講得出道理，思考的精緻程度。
第二，解決問題能力（測試運算能力）
不管你的分析架構如何，可不能隨便講講就算了，必須當場給出答案。任何可敬的對手，不會給你「我回去上網查資料再回覆你」的空間。你必須當下亮出底牌，如果人生都可以「我回去上網查資料再回覆」，那就不會有成功或失敗，贏家是贏在當下，輸家只能回家上網。
除了上面以外，怪問題系列還有，如果你是理財工具，你比較喜歡當債券還是股票？（考對金融市場的了解和個人價值觀）、說服我買這支鉛筆！（考行銷口才）、描述這燈罩的五個用途？（考創意）、你覺得老鼠死後都到哪裡去？（考宗教、哲學、人生觀）、如果你是一隻動物你會是什麼？（考性格、野心）
如果你被問到這些怪問題，其實你要覺得幸運，因為當人資不問問題，災難才真的來臨，因為「沉默的折磨」是面談的最高境界。當主考官完全不理你，把你晾在一旁，善良的主考官一句話也不說，邪惡的拿起電話打給老婆，你必須用言語和行動，主動化解這樣的尷尬，讓30分鐘結束後，對方成為你的親密愛人。這樣的問題看起來華而不實，但有幾分真理，畢竟我們在商場接觸的人，不是每個人都有條有理，在很多談判或會議中，你必須當機立斷回敬對手。
▌不完美？ OK啦！
我們不需要事事完美，不要永遠做第一，這不是阿 Q 精神，為失敗找藉口。這比較像聯考時碰到不會的題目先跳過去，最後沒時間寫的題目用猜的。如果完美不可能，或是因為完美我們必須變得很不快樂，那麼天殺的，我們接受、甚至擁抱，不完美。聰明人最大的毛病，是嫌棄比他笨的人。
完美主義者的另一項缺點，就是要求身旁每一個人也要完美，多少天才老闆，員工士氣是很低的！不管員工再怎麼努力，還是換來老闆的批評，最後老闆事必躬親，累死自己，也害了整個公司。好的領導人，在股東權益底線前，放下身段，耐心地協調和妥協，不斷嘗試方法，達成目標。
▌亂流之中，我們一直飛行
王文華在史丹佛大學畢業後，行李箱裝著畢業證書，和入學時的夢想和熱情，在去往紐約的飛機上，空姐給他花生米和紙巾，我想起未來的舞台，興奮的在紙巾上寫下：「商業的過程可以激發人類的智力與創意，挖掘人性最美好的一面。我相信：企業可以改變世界！」
「夢想」和「放下」同等高貴，實現理想不是我的專利，而是我對美好世界的定義，也未必能引起共鳴，和我意見不合的人不見得都墮落了，而我也不用捨我其誰的把這世界扛在肩上。王文華完成他儀式性的告白。
▌我們的看法
這本由《時報出版》所出版的《史丹佛的銀色子彈》這本書已經出版近 20 年，但卻歷久彌新，對於高中或大學的畢業生或許有不一樣的感受，在你迷惘或是找不到方向時，忠於自己新的感受，設定目標努力完成，對於即將到來的畢業季，這是畢業生絕對不可錯過的好書。
語錄- 用力!把生命的精華吸乾。
- 你有沒有想要想瘋了？
- 要優秀先多元。
- 有選擇才會負責。
- 搞懂會計，你可以做幕僚；搞好關係，你可以做總經理。
- 100分是本分，105分是天分，110分則是專業精神。
- 當主流民意像電子合成器般響亮，我們能不能堅持自己獨特的嗓音？
- 一流人才簡短透明，四兩撥千斤。
- 競爭是商業世界的本質，壓力是最好的床邊故事。
書名｜史丹佛的銀色子彈
原名｜－
作者｜王文華
譯者｜－
出版｜時報出版
編碼｜978-957-13-4277-1
日期｜2005 年 04 月 04 日
推薦｜●●●●●
延伸｜
- 王文華流行館--作品集《史丹佛的銀色子彈課》
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- 若水（創辦人張明正+王文華）
- 王文華 TOM WANG（FB）
- 王文華的夢想學校（FB）
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